Verzenden

Wanneer je een vloerkleed op maat hebt besteld zit hier een levertijd op van gemiddeld 12 weken. De duur van deze levertijd heeft te maken met het maakproces. Vloerkleden op maat worden speciaal voor de klant gemaakt. Wij hebben deze vloerkleden niet op voorraad liggen.

Zo gaat het verder nadat je een bestelling hebt geplaatst:

• Een aantal weken nadat de bestelling bij ons is geplaatst krijgen wij de verwachtte levertijd van het op maat gemaakte vloerkleed te horen van de leverancier. Wij zullen dit uiteraard met de klant via de e-mail communiceren.
• Wanneer het door de klant bestelde vloerkleed bij ons is binnen gekomen zullen wij zo spoedig mogelijk telefonisch contact opnemen met de klant voor het maken van een bezorgafspraak.
• Na het maken van een afspraak plannen wij de bezorgopdracht in bij transportbedrijf Packs. De klant zal vervolgens een email ontvangen van Packs met daarin een track and trace om de bestelling te kunnen volgen.

Bij Vloerkledenloods.nl worden alle producten gratis verzonden.

Retourneren

Omdat op maat vloerkleden speciaal voor de klant gemaakt worden kunnen deze vloerkleden niet retour gestuurd worden. Het is daarom belangrijk dat je een weloverwogen keuze maakt voordat je een op maat vloerkleed besteld. Om er zeker van te zijn dat je de goede beslissing maakt, raden wij aan een staal te bestellen zodat je thuis goed kunt beoordelen of het overeenkomt met je verwachting en smaak.

Er zit wel garantie op de op maat vloerkleden. Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop of in onze fysieke winkel, mag je ervan uitgaan dat het product in goede staat verkeert en bij normaal gebruik naar behoren functioneert. Indien een product hier niet aan voldoet zullen wij deze vervangen of kosteloos herstellen. Meer informatie hierover vind je onder het kopje garantie.